Politica de rambursare

Vă mulțumim pentru achiziția dumneavoastră de la Lunyee.

Această pagină de Retur și Rambursare vă poate ajuta atunci când sunteți nemulțumit de produsele sau serviciile noastre.

În general, politica noastră de retur se aplică produselor comandate de pe www.lunyeecnc.com. Această politică de retur expiră în 30 de zile de la livrarea comenzii dumneavoastră.

Vă rugăm să rețineți că cererea dumneavoastră de rambursare poate fi respinsă după ce comanda depășește politica de retur de 30 de zile, și prin urmare este posibil să NU primiți nicio rambursare sau plată.

Nu uitați să păstrați chitanța comenzii și să o furnizați echipei de asistență Lunyee, astfel încât echipa noastră să poată localiza informațiile despre comandă.

POLITICA DE RETUR

Înainte de a începe un proces de rambursare, vă rugăm să contactați în prealabil echipa noastră de asistență Lunyee.

Din cauza taxei de transport și a taxei de restocare, rambursarea pe care o primiți poate fi mai mică decât suma plății dumneavoastră.

În plus, taxa de transport și taxa de restocare sunt influențate de sezoane, distanță și națiune etc.

Politica de retur se poate aplica și comenzilor anulate după ce produsele părăsesc depozitul și sunt în stadiul de expediere.

În acest scenariu, orice cost potențial, inclusiv taxa de transport și taxa de restocare, va fi scăzut din rambursarea dumneavoastră finală.

Scenariul 1: Rambursare Înainte de Expediere

Dacă doriți să anulați comanda și să primiți rambursarea înainte ca aceasta să fie expediată, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență și vă vom ajuta să o anulați.

În acest scenariu, rambursarea integrală va fi returnată în contul dumneavoastră în 1-3 zile lucrătoare după anularea comenzii.

Scenariul 2: Rambursare În Timpul Expedierii

Când vă răzgândiți după ce am predat produsul companiei de logistică, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență cât mai curând posibil și vom încerca să interceptăm pachetul imediat.

Cu toate acestea, pachetul nu poate fi întotdeauna interceptat cu succes și va fi totuși livrat la dumneavoastră.

În această situație, trebuie să refuzați pachetul, astfel încât acesta să se poată întoarce la depozitul nostru.

Rambursarea dumneavoastră va fi aprobată imediat ce depozitul nostru actualizează informațiile de restocare.

V-am fi recunoscători dacă ați înțelege că vom deduce taxa de transport și 10% din valoarea comenzii ca taxă de serviciu din rambursarea dumneavoastră.

Scenariul 3: Rambursare După Livrarea Pachetului

• Pachet Ne-deschis

Rambursarea dumneavoastră va fi aprobată imediat ce depozitul nostru actualizează informațiile de restocare.

V-am fi recunoscători dacă ați înțelege că vom deduce taxa de transport și 15% din valoarea comenzii ca taxă de serviciu din rambursarea dumneavoastră.

Sunteți responsabil pentru orice taxă potențială cauzată în timpul returnării.

• Pachet Deschis și Utilizat

Rambursarea dumneavoastră va fi aprobată imediat ce depozitul nostru actualizează informațiile de restocare.

V-am fi recunoscători dacă ați înțelege că vom deduce taxa de transport și 15% din valoarea comenzii ca taxă de serviciu din rambursarea dumneavoastră.

Sunteți responsabil pentru orice taxă potențială cauzată în timpul returnării.

În plus, starea de uzură/deteriorare a mașinii și a accesoriilor va influența negativ suma finală a rambursării pe care o primiți.

• Pachet Deschis cu Produse care Prezintă Defecte de Fabricare

Există posibilitatea ca produsele să aibă daune, defecte și defecte în timpul fabricării sau expedierii.

Politica de Garanție se aplică daunelor cauzate în timpul expedierii.

Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență prin e-mail imediat ce constatați că mașina poate avea defecte de fabricare.

Membrii echipei de asistență vă pot oferi sfaturi pentru returnarea sau repararea acesteia, în conformitate cu Politica de Garanție.

RAMBURSĂRI

Consumabilele nu sunt rambursabile.

După ce produsul dumneavoastră este livrat la depozitul nostru, vom verifica starea produsului și vom actualiza aceste informații prin e-mail.

Odată ce rambursarea dumneavoastră este aprobată, tranzacția va fi finalizată prin canalul de plată inițial în 1-3 zile lucrătoare.