Întrebări frecvente

Unde este comanda mea?

După ce plasați comanda, vă rugăm să acordați 1-48 de ore pentru procesare. Dacă plasați comanda târziu vineri sau în weekend, comanda dumneavoastră va fi procesată lunea următoare. Odată ce comanda dumneavoastră este expediată, veți primi o confirmare prin e-mail cu informații de urmărire.

De unde expediați?

Expediem din propriul nostru depozit din Virginia de Vest și, de asemenea, din depozite și fabrici partenere situate în SUA, UE, Australia, Regatul Unit și China. Vă rugăm să vă așteptați ca articolele dumneavoastră să fie expediate separat (dacă comandați mai mult de un articol), deoarece diferite fabrici sunt specializate în diferite domenii de producție.

Cât timp va dura până când articolele mele vor ajunge?

De obicei, durează 1-10 zile lucrătoare pentru ca toate comenzile să fie livrate în SUA. Timpul de livrare în Canada, Regatul Unit, Australia și alte țări este de aproximativ 1-20 de zile lucrătoare. Timpul de livrare variază de la produs la produs, în funcție de cerere, locația de livrare și vamă.

Oferiți un număr de urmărire pentru comanda mea?

Da, un număr de urmărire este furnizat pentru fiecare comandă expediată de Lunyee.

Livrarea este cu adevărat GRATUITĂ?

Da, oferim livrare GRATUITĂ și rapidă în SUA, Canada, Europa, Regatul Unit și Australia.

Unde se află compania dumneavoastră?

Avem:

Depozite de aprovizionare în SUA, Regatul Unit, UE și Australia.
Fabrici partenere în China.

În ce monedă voi fi taxat?

Procesăm toate comenzile în USD. În timp ce conținutul coșului este afișat în mai multe monede, veți finaliza plata folosind USD la cea mai recentă rată de schimb.

Pe cine pot contacta dacă am o problemă cu comanda mea?

Toate întrebările pot fi redirecționate la [email address removed].

Cum pot plăti?

Acceptăm Visa, Mastercard, Amex, Discover, Paypal.

Finalizarea comenzii pe acest site este sigură?

Puteți fi absolut sigur că toate achizițiile de aici sunt sigure.

Dacă introduc adresa mea de e-mail, veți vinde informațiile mele?

Nu vindem nicio informație despre clienți. E-mailurile sunt strict pentru urmărire și pentru a trimite buletine informative despre promoțiile și cupoanele noastre pentru reduceri.

Eu (clientul) va trebui să plătesc taxe vamale?

Pentru majoritatea țărilor, nu va trebui să plătiți taxe vamale sau alte taxe. Noi acoperim taxele vamale și de transport, care includ asigurarea de transport.