Envio
Processamento e entrega de pedidos nos EUA
Atualmente, estamos oferecendo frete padrão e expresso para pedidos dos EUA para os 48 estados mais ao sul.
A maioria dos pedidos padrão é enviada em 1 a 3 dias úteis. O custo final do frete será exibido durante a finalização da compra*. Observe que alguns itens (pré-encomendas e itens grandes) podem exigir um prazo maior de envio e/ou entrega.
Enviaremos seu pedido por meio de qualquer uma das principais transportadoras, incluindo UPS, FedEx e United States Postal Service. No momento, não podemos oferecer a opção de escolher sua transportadora preferida.
Sobre pedidos internacionais (fora dos EUA)
Também oferecemos frete padrão e expresso para pedidos do Canadá, Europa e Reino Unido. Nossa empresa está comprometida em fornecer um excelente atendimento ao cliente e atender às necessidades de nossos clientes para pedidos internacionais. Esta política de frete e imposto de importação descreve nossos procedimentos para atender pedidos internacionais que exigem envio de diferentes depósitos e podem incorrer em impostos de importação e taxas de envio adicionais.
Vocês enviam internacionalmente?
Sim, enviamos para mais de 80 países. Se você não vir seu país como um destino de envio, entre em contato com support@lunyee.com para mais detalhes.
Como faço para alterar o endereço de envio ou cancelar meu pedido?
Entre em contato com o atendimento ao cliente support@lunyee.com imediatamente se precisar alterar o endereço de envio ou cancelar seu pedido. Observe que nem sempre será possível fazer alterações no endereço de envio e/ou cancelar o pedido depois que o pacote for enviado.
Se estivermos enfrentando um alto volume de pedidos, as remessas podem atrasar alguns dias. Aguarde dias adicionais em trânsito para a entrega. Se houver um atraso significativo no envio do seu pedido, entraremos em contato com você por e-mail ou telefone.
A entrega durante a noite está disponível apenas para pedidos com endereços de entrega dentro dos Estados Unidos continentais.
Atrasos na entrega podem ocorrer ocasionalmente.
Confirmação de envio e rastreamento do pedido
Você receberá um e-mail de confirmação de envio assim que seu pedido for enviado, contendo seu(s) número(s) de rastreamento. O número de rastreamento estará ativo em 5 dias úteis.
Observação: podemos dividir os pedidos em vários envios. Produtos do mesmo pedido podem chegar de diferentes centros de distribuição ou em horários diferentes com base na disponibilidade do item.
Se o item que você pediu estiver temporariamente fora de estoque, você será contatado por nossos representantes de atendimento ao cliente. Você pode escolher esperar pela reposição ou cancelar o pedido.
Entre em contato conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Envio, pode entrar em contato conosco:
Enviando-nos um e-mail: support@lunyee.com
Por número de telefone: +86 19149417743
Atualmente, estamos oferecendo frete padrão e expresso para pedidos dos EUA para os 48 estados mais ao sul.
A maioria dos pedidos padrão é enviada em 1 a 3 dias úteis. O custo final do frete será exibido durante a finalização da compra*. Observe que alguns itens (pré-encomendas e itens grandes) podem exigir um prazo maior de envio e/ou entrega.
Enviaremos seu pedido por meio de qualquer uma das principais transportadoras, incluindo UPS, FedEx e United States Postal Service. No momento, não podemos oferecer a opção de escolher sua transportadora preferida.
Sobre pedidos internacionais (fora dos EUA)
Também oferecemos frete padrão e expresso para pedidos do Canadá, Europa e Reino Unido. Nossa empresa está comprometida em fornecer um excelente atendimento ao cliente e atender às necessidades de nossos clientes para pedidos internacionais. Esta política de frete e imposto de importação descreve nossos procedimentos para atender pedidos internacionais que exigem envio de diferentes depósitos e podem incorrer em impostos de importação e taxas de envio adicionais.
Vocês enviam internacionalmente?
Sim, enviamos para mais de 80 países. Se você não vir seu país como um destino de envio, entre em contato com support@lunyee.com para mais detalhes.
Como faço para alterar o endereço de envio ou cancelar meu pedido?
Entre em contato com o atendimento ao cliente support@lunyee.com imediatamente se precisar alterar o endereço de envio ou cancelar seu pedido. Observe que nem sempre será possível fazer alterações no endereço de envio e/ou cancelar o pedido depois que o pacote for enviado.
Se estivermos enfrentando um alto volume de pedidos, as remessas podem atrasar alguns dias. Aguarde dias adicionais em trânsito para a entrega. Se houver um atraso significativo no envio do seu pedido, entraremos em contato com você por e-mail ou telefone.
A entrega durante a noite está disponível apenas para pedidos com endereços de entrega dentro dos Estados Unidos continentais.
Atrasos na entrega podem ocorrer ocasionalmente.
Confirmação de envio e rastreamento do pedido
Você receberá um e-mail de confirmação de envio assim que seu pedido for enviado, contendo seu(s) número(s) de rastreamento. O número de rastreamento estará ativo em 5 dias úteis.
Observação: podemos dividir os pedidos em vários envios. Produtos do mesmo pedido podem chegar de diferentes centros de distribuição ou em horários diferentes com base na disponibilidade do item.
Se o item que você pediu estiver temporariamente fora de estoque, você será contatado por nossos representantes de atendimento ao cliente. Você pode escolher esperar pela reposição ou cancelar o pedido.
Entre em contato conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Envio, pode entrar em contato conosco:
Enviando-nos um e-mail: support@lunyee.com
Por número de telefone: +86 19149417743
Resposta do serviço ao cliente em 24 horas
PRIORIDADE DE ENVIO PARA OS EUA
SUPORTE AO CLIENTE VITALÍCIO
GARANTIA DE DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO DE 15 DIAS