Visszaküldés és Visszatérítés

Reméljük, elégedett lesz rendelésével. Megértjük, hogy néha visszatérítést szeretne kérni. Mindaddig, amíg egy tétel megfelel a jelen szabályzat követelményeinek, elfogadjuk a visszaküldést, és USD-ben térítjük vissza.

1. Hogyan térjünk vissza

A megrendelés állapotától függően a visszaküldési folyamat változó. Kérjük, kövesse az alábbi utasításokat a rendelés visszaküldéséhez.

Megrendelés leadva	Megrendelés kézbesítve
Kérjük, küldjön egy e-mailt a support@lunyee.com címre Ezen a ponton megpróbáljuk törölni megrendelését, és visszatéríteni az árát. Kérjük, ne nyissa meg a visszaterhelést, ellenkező esetben a bank kezelési díjat számít fel. Ez a visszatérítési folyamatot is meghosszabbítja.	Kérjük, küldjön egy e-mailt a support@lunyee.com címre. A lehető leghamarabb segítünk Önnek a visszaküldési folyamatban. A terméknek meg kell felelnie az alábbi visszaküldési feltételeknek. Ki kell fizetnie a szolgáltatási díjat és a szállítási költséget.

2. A visszaküldés feltételei

Ha a rendelést már kézbesítették, a visszaküldést a kézbesítéstől számított 30 napon belül kell teljesíteni. Be kell mutatnia az eredeti nyugtát, és a visszatérítésért szolgáltatási díjat kell fizetnie.

Csomag állapota	Termékkategória	Szolgáltatási díj*
Bontatlan	Gép	10%
Bontatlan	Tartozék	15%
Nyitott, nem használt	Gép	15%
Nyitott, nem használt	Tartozék	20%
Nyitott, Használt	Gép	30%
Nyitott, Használt	Tartozék	20%

Minden terméknek, csomagnak és anyagnak sértetlennek kell lennie.
Ha gépről van szó, akkor 50-nél kevesebbszer lézerezett.
A külön vásárolt anyagokat és szűrőket nem lehet visszaküldeni.

*Megjegyzés: A szolgáltatási díj százalékát a megrendelés teljes árából számítjuk ki, beleértve az adót és a szállítási költségeket. A termék kiszállítás utáni cseréje nem megengedett.

3. Mennyi ideig tart

A visszaküldés időben történő feldolgozása érdekében kérjük, hogy a csomagban tüntesse fel a csomagolólapot, a rendelési számot és a vásárló nevét.
Ha saját maga küldi vissza a rendelést, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, és adja meg a nyomkövetési számot, hogy nyomon tudjuk követni a szállítás folyamatát.
A visszaküldött termék kézhezvétele után általában 3-5 munkanapot vesz igénybe a visszatérítés feldolgozása.
Megvizsgáljuk a termék állapotát, és jóváhagyás után visszaigazoló e-mailt küldünk. Ezután a bank kezeli a visszatérítési folyamat többi részét.
Ha a visszatérítést a megerősítő e-mail után sokáig nem kapja meg, kérjük, egyeztessen bankjával.

4. Felelősségi nyilatkozatok

Csak jóváhagyott visszaküldési kérelmeket fogadunk el.
A LUNYEE saját belátása szerint fenntartja a jogot, hogy megtagadja minden olyan áru visszaküldését, amely nem felel meg a visszatérítési és visszaküldési szabályzatban meghatározott visszaküldési követelményeknek.
A LUNYEE csak a visszaküldést visszaigazoló e-mailben megadott címre fogadja el a visszaküldést.
A LUNYEE nem fogad el visszaküldést. Minden visszaküldést postai úton kell elküldeni.

5. Kérdései vannak?

Írjon nekünk bármikor e-mailt a support@lunyee.com címen