Expédition

Traitement et livraison des commandes aux États-Unis

Actuellement, nous proposons une expédition standard et express sur les commandes américaines vers les 48 États inférieurs.
La plupart des commandes standard sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables. Le coût final de votre livraison s'affichera lors du paiement*. Veuillez noter que certains articles (précommandes et articles surdimensionnés) peuvent nécessiter un délai d'expédition et/ou de livraison plus long.
Nous expédierons votre commande via l'un des principaux transporteurs postaux, notamment UPS, FedEx et le service postal des États-Unis. À l'heure actuelle, nous ne pouvons pas vous proposer la possibilité de choisir le transporteur de votre choix.

À propos des commandes internationales (hors États-Unis)

Nous proposons également des expéditions standard et express pour les commandes au Canada, en Europe et au Royaume-Uni. Notre entreprise s'engage à fournir un excellent service client et à répondre aux besoins de nos clients en matière de commandes internationales. Cette politique d'expédition et de droits d'importation décrit nos procédures pour traiter les commandes internationales qui nécessitent une expédition à partir de différents entrepôts et peuvent entraîner des droits d'importation et des frais d'expédition supplémentaires.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans plus de 80 pays. Si vous ne voyez pas votre pays comme destination de livraison, veuillez contacter support@lunyee.com pour plus de détails.

Comment puis-je modifier l'adresse de livraison ou annuler ma commande ?

Veuillez contacter le service client support@lunyee.com immédiatement si vous devez modifier l'adresse de livraison ou annuler votre commande. Veuillez noter qu'il ne sera pas toujours possible de modifier l'adresse de livraison et/ou d'annuler la commande une fois le colis expédié.

Si nous recevons un volume de commandes élevé, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours de transit supplémentaires pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

La livraison du jour au lendemain n'est disponible que pour les commandes avec des adresses de livraison aux États-Unis continentaux.

Des retards de livraison peuvent parfois survenir.

Confirmation d'expédition et suivi de commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 5 jours ouvrables.

Note: Nous pouvons diviser les commandes en plusieurs expéditions. Les produits d'une même commande peuvent arriver de différents centres de traitement ou à des moments différents en fonction de la disponibilité des articles.

Si l'article que vous avez commandé est temporairement en rupture de stock, vous serez contacté par nos représentants du service client. Vous pouvez choisir d'attendre le réapprovisionnement ou d'annuler la commande.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique d'expédition, vous pouvez nous contacter :

En nous envoyant un email : support@lunyee.com
Par téléphone : +86 19149417743