Envío
Procesamiento y entrega de pedidos en EE. UU.
Actualmente, ofrecemos envío estándar y exprés para pedidos en EE. UU. a los 48 estados continentales.
La mayoría de los pedidos estándar se envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El costo final del envío se mostrará durante el pago*. Tenga en cuenta que algunos artículos (pedidos anticipados y artículos de gran tamaño) pueden requerir un plazo de envío o entrega más largo.
Enviaremos su pedido a través de cualquiera de los principales transportistas postales, incluidos UPS, FedEx y el Servicio Postal de los Estados Unidos. En este momento, no podemos brindar la opción de elegir el transportista de su elección.
Acerca de los pedidos internacionales (fuera de EE. UU.)
También ofrecemos envío estándar y exprés para pedidos en Canadá, Europa y el Reino Unido. Nuestra empresa se compromete a brindar un excelente servicio al cliente y a satisfacer las necesidades de nuestros clientes para pedidos internacionales. Esta política de envío y aranceles de importación describe nuestros procedimientos para cumplir con los pedidos internacionales que requieren envío desde diferentes almacenes y pueden generar aranceles de importación y tarifas de envío adicionales.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a más de 80 países. Si no ve su país como destino de envío, comuníquese con support@lunyee.com para obtener más detalles.
¿Cómo cambio la dirección de envío o cancelo mi pedido?
Comuníquese con el servicio de atención al cliente support@lunyee.com de inmediato si necesita cambiar la dirección de envío o cancelar su pedido. Tenga en cuenta que no siempre será posible realizar cambios en la dirección de envío o cancelar el pedido una vez que se envíe el paquete.
Si tenemos un gran volumen de pedidos, los envíos pueden demorarse unos días. Espere días adicionales en tránsito para la entrega. Si habrá una demora significativa en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o teléfono.
La entrega al día siguiente solo está disponible para pedidos con direcciones de entrega dentro de los Estados Unidos continentales.
Ocasionalmente, pueden ocurrir demoras en la entrega.
Confirmación de envío y seguimiento de pedidos
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de los 5 días hábiles.
Nota: Es posible que dividamos los pedidos en varios envíos. Los productos de un mismo pedido pueden llegar desde distintos centros logísticos o en distintos momentos según la disponibilidad del artículo.
Si el artículo que ha pedido está temporalmente agotado, nuestros representantes de atención al cliente se pondrán en contacto con usted. Puede elegir esperar a que se reponga o cancelar el pedido.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de envío, puede contactarnos:
Enviándonos un correo electrónico a: support@lunyee.com
Por número de teléfono: +86 19149417743
Actualmente, ofrecemos envío estándar y exprés para pedidos en EE. UU. a los 48 estados continentales.
La mayoría de los pedidos estándar se envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El costo final del envío se mostrará durante el pago*. Tenga en cuenta que algunos artículos (pedidos anticipados y artículos de gran tamaño) pueden requerir un plazo de envío o entrega más largo.
Enviaremos su pedido a través de cualquiera de los principales transportistas postales, incluidos UPS, FedEx y el Servicio Postal de los Estados Unidos. En este momento, no podemos brindar la opción de elegir el transportista de su elección.
Acerca de los pedidos internacionales (fuera de EE. UU.)
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Nota: Es posible que dividamos los pedidos en varios envíos. Los productos de un mismo pedido pueden llegar desde distintos centros logísticos o en distintos momentos según la disponibilidad del artículo.
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