Política de reembolso
Gracias por comprar en Lunyee.
Esta página de Devoluciones y Reembolsos puede ayudarte cuando no estés satisfecho con nuestros productos o servicios.
Generalmente, nuestra política de devoluciones se aplica a los productos pedidos en www.lunyeecnc.com. Esta política de devoluciones vence 30 días después de que se entrega tu pedido.
Ten en cuenta que tu solicitud de reembolso puede ser rechazada después de que el pedido supere los 30 días de la política de devolución, y por este medio NO podrás recibir ningún reembolso o pago.
Recuerda conservar el recibo de tu pedido y proporcionarlo al equipo de soporte de Lunyee para que nuestro equipo pueda encontrar la información de tu pedido.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Antes de comenzar un proceso de reembolso, comunícate con nuestro equipo de soporte de Lunyee con anticipación.
Debido a la tarifa de envío y la tarifa de reposición, el reembolso que recibas puede ser menor que el monto de tu pago.
Además, la tarifa de envío y la tarifa de reposición se ven afectadas por las estaciones, la distancia y la nación, etc.
La política de devoluciones también puede aplicarse a pedidos que se cancelan después de que los productos salen del almacén y se encuentran en estado de envío.
En este caso, cualquier costo potencial, incluidos los gastos de envío y de reposición, se descontará de su reembolso final.
Caso 1: Reembolso antes del envío
Si desea cancelar su pedido y obtener un reembolso antes de que se envíe, comuníquese con nuestro equipo de soporte y lo ayudaremos a cancelarlo.
En este caso, el reembolso completo se acreditará en su cuenta en 1 a 3 días hábiles después de que se cancele el pedido.
Caso 2: Reembolso durante el envío
Si cambia de opinión después de que le hayamos entregado el producto a la empresa de logística, comuníquese con nuestro equipo de soporte lo antes posible e intentaremos interceptar el paquete inmediatamente después.
Sin embargo, no siempre es posible interceptar el paquete con éxito y, aun así, se le entregará.
En esa situación, deberá rechazar el paquete para que pueda regresar a nuestro almacén.
Su reembolso se aprobará tan pronto como nuestro almacén actualice la información de reposición.
Le agradeceríamos que comprenda que deduciremos los gastos de envío y el 10 % del valor del pedido como tarifa de servicio de su reembolso.
Escenario 3: Reembolso después de la entrega del paquete
Paquete sin abrir
Su reembolso será aprobado tan pronto como nuestro almacén actualice la información de reposición.
Le agradeceríamos que entendiera que deduciremos la tarifa de envío y el 15 % del valor del pedido como tarifa de servicio de su reembolso.
Usted es responsable de cualquier tarifa potencial causada durante la devolución.
Paquete abierto y usado
Su reembolso será aprobado tan pronto como nuestro almacén actualice la información de reposición.
Le agradeceríamos que entendiera que deduciremos la tarifa de envío y el 15 % del valor del pedido como tarifa de servicio de su reembolso.
Usted es responsable de cualquier tarifa potencial causada durante la devolución.
Además, la situación de desgaste/daños de la máquina y los accesorios influirá negativamente en el monto final del reembolso que reciba.
Paquete abierto con productos que tienen defectos de fabricación
Existe la posibilidad de que los productos tengan daños, fallas y defectos durante la fabricación o el envío.
La política de garantía se aplica a los daños causados durante el envío.
Comuníquese con nuestro equipo de soporte por correo electrónico tan pronto como descubra que la máquina puede tener defectos de fabricación.
Los miembros del equipo de soporte pueden brindarle algunos consejos para la devolución o reparación de productos sujetos a la Política de garantía.
REEMBOLSOS
Los consumibles no son reembolsables.
Una vez que su producto llegue a nuestro almacén, verificaremos el estado del producto y le enviaremos esta información por correo electrónico.
Una vez que se apruebe su reembolso, la transacción se completará a través de su canal de pago original en 1 a 3 días hábiles.
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Generalmente, nuestra política de devoluciones se aplica a los productos pedidos en www.lunyeecnc.com. Esta política de devoluciones vence 30 días después de que se entrega tu pedido.
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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Antes de comenzar un proceso de reembolso, comunícate con nuestro equipo de soporte de Lunyee con anticipación.
Debido a la tarifa de envío y la tarifa de reposición, el reembolso que recibas puede ser menor que el monto de tu pago.
Además, la tarifa de envío y la tarifa de reposición se ven afectadas por las estaciones, la distancia y la nación, etc.
La política de devoluciones también puede aplicarse a pedidos que se cancelan después de que los productos salen del almacén y se encuentran en estado de envío.
En este caso, cualquier costo potencial, incluidos los gastos de envío y de reposición, se descontará de su reembolso final.
Caso 1: Reembolso antes del envío
Si desea cancelar su pedido y obtener un reembolso antes de que se envíe, comuníquese con nuestro equipo de soporte y lo ayudaremos a cancelarlo.
En este caso, el reembolso completo se acreditará en su cuenta en 1 a 3 días hábiles después de que se cancele el pedido.
Caso 2: Reembolso durante el envío
Si cambia de opinión después de que le hayamos entregado el producto a la empresa de logística, comuníquese con nuestro equipo de soporte lo antes posible e intentaremos interceptar el paquete inmediatamente después.
Sin embargo, no siempre es posible interceptar el paquete con éxito y, aun así, se le entregará.
En esa situación, deberá rechazar el paquete para que pueda regresar a nuestro almacén.
Su reembolso se aprobará tan pronto como nuestro almacén actualice la información de reposición.
Le agradeceríamos que comprenda que deduciremos los gastos de envío y el 10 % del valor del pedido como tarifa de servicio de su reembolso.
Escenario 3: Reembolso después de la entrega del paquete
Paquete sin abrir
Su reembolso será aprobado tan pronto como nuestro almacén actualice la información de reposición.
Le agradeceríamos que entendiera que deduciremos la tarifa de envío y el 15 % del valor del pedido como tarifa de servicio de su reembolso.
Usted es responsable de cualquier tarifa potencial causada durante la devolución.
Paquete abierto y usado
Su reembolso será aprobado tan pronto como nuestro almacén actualice la información de reposición.
Le agradeceríamos que entendiera que deduciremos la tarifa de envío y el 15 % del valor del pedido como tarifa de servicio de su reembolso.
Usted es responsable de cualquier tarifa potencial causada durante la devolución.
Además, la situación de desgaste/daños de la máquina y los accesorios influirá negativamente en el monto final del reembolso que reciba.
Paquete abierto con productos que tienen defectos de fabricación
Existe la posibilidad de que los productos tengan daños, fallas y defectos durante la fabricación o el envío.
La política de garantía se aplica a los daños causados durante el envío.
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Los miembros del equipo de soporte pueden brindarle algunos consejos para la devolución o reparación de productos sujetos a la Política de garantía.
REEMBOLSOS
Los consumibles no son reembolsables.
Una vez que su producto llegue a nuestro almacén, verificaremos el estado del producto y le enviaremos esta información por correo electrónico.
Una vez que se apruebe su reembolso, la transacción se completará a través de su canal de pago original en 1 a 3 días hábiles.
Respuesta del servicio de atención al cliente en 24 horas
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SOPORTE AL CLIENTE DE POR VIDA
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