よくある質問

注文はどこにありますか？

ご注文後、処理に1～48時間かかります。金曜日の遅い時間帯または週末にご注文いただいた場合、ご注文は翌月曜日に処理されます。ご注文の発送後、追跡情報が記載された確認メールが届きます。

どこから発送されますか？

ウェストバージニア州にある自社倉庫、およびアメリカ、EU、オーストラリア、イギリス、中国にある提携倉庫と工場から発送します。異なる工場が異なる製造分野を専門としているため、複数の商品を注文された場合は、商品が別々に発送されることをご了承ください。

商品の到着までどのくらいかかりますか？

通常、アメリカ国内のすべての注文の配達には1～10営業日かかります。カナダ、イギリス、オーストラリア、およびその他の国への発送時間は、約1～20営業日です。発送時間は、需要、発送場所、および税関に基づいて、商品ごとに異なります。

注文の追跡番号は提供されますか？

はい、Lunyeeから発送されるすべての注文に対して追跡番号が提供されます。

送料は本当に無料ですか？

はい、アメリカ、カナダ、ヨーロッパ、日本、イギリス、オーストラリアへの無料かつ迅速な発送を提供しています。

会社の所在地はどこですか？

以下があります：

• アメリカ、イギリス、EU、オーストラリアの供給倉庫。
• 中国の提携工場。

請求される通貨はどれですか？

すべての注文は米ドルで処理されます。カートの内容はいくつかの通貨で表示されますが、最新の為替レートで米ドルを使用してチェックアウトします。

注文に問題がある場合、誰に連絡すればよいですか？

すべてのお問い合わせは、[email address removed]に転送できます。

支払い方法は？

Visa、Mastercard、Amex、Discover、Paypalを受け付けています。

このサイトでのチェックアウトは安全ですか？

ここでのお買い物はすべて安全ですので、ご安心ください。

メールアドレスを入力した場合、情報は販売されますか？

お客様の情報を販売することはありません。メールは、フォローアップと、プロモーションや割引クーポンに関するニュースレターを送信するためにのみ使用されます。

（顧客である）私は関税を支払う必要がありますか？

ほとんどの国では、関税やその他の税金を支払う必要はありません。関税と送料（配送保険を含む）は当社が負担します。